Мы предоставляем глобальное гарантийное обслуживание, руководствуясь принципом: быстрый ответ и профессиональные решения. Наша сервисная команда отвечает в течение 24 часов, предлагая профессиональные технические консультации и удаленную поддержку. Если удаленное решение невозможно, мы организуем выезд инженера в зависимости от местоположения клиента (при наличии специалистов в регионе). Новое лазерное оборудование поставляется с бесплатной гарантией 1-2 года после установки (в зависимости от модели) и получает пожизненные бесплатные технические консультации.

Мы предоставляем гарантию 1-2 года на все лазерные машины (в зависимости от модели). В течение гарантийного срока неисправности, вызванные не человеческим фактором, устраняются или заменяются бесплатно (расходные материалы на некоторых моделях лазерных станков, такие как защитные линзы и стеклянные лазерные трубки, не покрываются гарантией). Возможно приобретение продленного гарантийного срока.

Да, мы предлагаем бесплатное онлайн-обучение/удаленные видеоуроки (по предварительной записи). Также предоставляем руководства пользователя на английском языке.

Большинство стандартных моделей лазерных маркеров проходит тестирование перед отправкой и обычно не требует установки: просто подключите и используйте. Клиенты могут посетить наш центр для обучения (по записи, может взиматься плата). Также доступно обучение с выездом инженера (платно).